你们辛苦了！ 人民医院导医队的家人们！

       每天，忙碌的富阳人民医院活跃着一支头戴橙色帽子、身着橙色衣服的义工服务队。这是富阳滴水公益人民医院义工分部的“导医队”。他们热情地为病人挂号、配药、取化验单、带路等一系列导医服务，给病人的就医带来了极大的方便，深受大家的称赞。
       据了解，这支导医队有40多名义工，自7月8日以来轮流上岗服务，每天在岗导医服务的有五、六人，平均每天为病人服务有500余人次。
       负责这支导医队的义工阿华介绍，人民医院每天有2000多病人进出。双休日相对少一点，碰到周一，病人特别多，导医队就更加忙碌。阿华说，为了更好地开展导医服务，在7月7日，滴水公益联合医院给参加导医的义工进行了一次集体培训。
        这些可爱的义工，在热情地为病人服务的同时，也提升了自己的素质，减少了医患矛盾。义工阿华说：“尤其是年纪大的人来看病，他们根本不知道自助挂号的便捷，他们太需要帮助了。我们的导医工作看起来很渺小，但是实实在在的为人民服务，虽然是一个小小的善举，但对病人来说，是莫大的帮助！”  （市民记者  王群华）

下面是部分义工的日记。
        今年暑假我在人民医院参与了滴水公益组织的自助挂号指导服务，通过这次活动我体会到了很多。
        首先我真切地感受到了中国的看病难问题，老百姓看一次病通常要经历挂号、医生初诊、化验、取化验单、最后诊断、取药等诸多繁琐的步骤，通常需要花掉一整天的时间，而且要交很多次钱，我作为一名未来要当医生的孩子，真的很想改变这种现状，自主挂号指导是我的第一步。有了自助挂号服务后，老百姓可以省下多次付费需要花费的许多时间，极大的方便了百姓。希望这样的服务可以更多更好。
        其次我也十分享受做义工的快乐，虽然很累，但是当焦急等待的病人们的挂号问题得到解决的时候，我心里就非常开心，特别是那一声谢谢，让我感觉我的所有的累都值得了，我想所有义工朋友一定都有同样的体会。帮助别人，快乐自己。、
        谢谢滴水公益给我这样的服务社会的机会，我希望这样的活动能够一直做下去，作为医学生我更希望我能好好学习，用自己的所学为人民服务。（滴水—孟晨）
                                       
        第一次做导医，有点忐忑，面对不认识的人，更是有点害怕。但是当做了几次后，发现身边的每一个人都很好相处，每次给来看病的人送上我们热切的帮助，他们的微笑与感动就是给予我们最好的馈赠。在帮助别人的同时，我们开阔了自己的胸怀，充满快乐和感动。我知道，我只做了一点点，就让这一点点继续延续下去吧!在公益中寻找快乐，寻找和我一样热爱公益的人！（滴水—陈雷洁）
                                             
        不知不觉中，已经在人民医院参加了四次的导医服务，虽然时间不是很长，每天三个小时的服务，不仅帮助大家了解了自助挂号预约的便捷之处，也教会了大家对自助挂号机的使用，帮助大家以后在就诊时能够快速挂号，避免了早起排队的麻烦.在他们致以微笑感谢的时候，心中感触颇多，有些年龄比较大的爷爷奶奶不是很懂，需要重复多次向他们解释清楚，但我也会尽力耐心地帮助大家去解决问题.在一次次活动之后，对医院也有了更多了解，对医院的结构等方面也熟悉了很多，其实这样也是帮助了自己对医院的了解，对以后就医有了了解。同时这样也会让我以后能更好的帮助大家。（滴水—曹海瑶）
        我们志愿者主要工作就是帮助病人解决一些问题，现在人民医院有自助挂号机，刚刚开始有些人们不懂需要我们志愿者的帮助。
        第一天到医院，开始的时候有点胆怯，有些来挂号的病人来问我，我有些还是不知道，经过他们的教我，我慢慢的懂得了操作流程，这些只要经历几次就会熟悉起来。慢慢的我就懂起来了。
       我们志愿者主要工作就是帮助病人解决一些问题，为他们指引方向、教他们如何打印化验单，接受一些粗浅的咨询，早晨不到7点半，大厅已经有很多人了，因为很多老人嫌机器挂号太麻烦，他们宁愿排队挂号。
       虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上得洗礼，生命的脆弱让眼前的一切都显得那样的珍贵，要珍惜身边自己的幸福。其次，旁人的一个小小的善意，对于困难中的人们来说都是那么的暖心，不记得这几天的上午的工作里为多少迷茫的人们指过路，但我却清楚地记得每个汇报给我的微笑和和谢谢。（  滴水—张银）
       从暑假开始我在富阳人民医院参加了义工服务，这其实是我第一次参加义工服务，每一个诚恳的眼神，每一句谢谢真的特别的欣慰，就算昨天有很多烦心事，第二天，帮助别人了，你就会忘掉那些事，就像暴风雨后第二天的太阳，帮助别人的感觉不仅别人觉得温暖，就连自己都觉得很幸福。（滴水—朱丽橙）

        随着人们的生活越过越好，身体却越来越差。医院里每天进进出出的人很多，特别是那些年纪大的老爷爷、奶奶们，有的早上5点多就起来等着去排队挂号，只是为了能早点挂上一个号。他们不知道自助挂号的便捷，他们太需要引导了，导医这个词听起来很渺小，但却是能实实在在的为人民服务。我们一个小小的善举，或许对别人来说是一种很大的幸福。感谢那些一直在默默付出的义工朋友，滴水因有你们而更精彩。（滴水—阿华）